ЕЗИКОВО ОБУЧЕНИЕ
1. Кой провежда езиковото обучение?
Езиковото обучение се провежда от местни австрийски преподаватели.
2. Как протича езиковото обучение?
Езиковото обучение представлява разговорен курс по немски /английски език. Под формата на игри, проекти и задачи учениците свикват с езика и започват да се забавляват, докато общуват на вече нечуждия за тях език.
3. Как се разпределят децата по групи?
В деня след пристигането на учениците се прави тест по съответния език. На базата на показаните знания учениците се разпределят в групи по 10 – 12 деца.
4. Включени ли са учебните материали и какво трябва ученикът да си вземе от вкъщи?
Децата получават на място всички необходими учебни материали и пособия от представителя на туристическа агенция Велбург ООД.
ТРАНСПОРТ
1. От къде отпътуват групите?
Всяка група тръгва в 05:00 часа от площад Александър Невски, София. При ремонтни дейности мястото на отпътуване се премества, като родителите на всички участници ще бъдат уведомени своевременно.
2. С какво пътуват децата?
Велбург ООД работи с надеждни и утвърдили се партньори, лицензирани за превоз на ученически и детски групи.
Автобусът е заедно с групата през цялото време на лагера.
3. Каква е продължителността на пътуването?
Няма как да дадем точен час на пристигане, тъй като всяко пътуване е силно зависимо от много външни фактори (граници, метеорологични условия, задръствания и други) Ориентировъчно, групите ни пристигат за вечеря (студена), която ги очаква в подбраните от нас хотели.
НАСТАНЯВАНЕ
1. Настаняват ли се заедно момичета и момчета?
В една стая не може да се настаняват момичета и момчета заедно! Изключение правим, когато става въпрос за братя и сестри.
2. Какво предлагат стаите?
Всяка стая има самостоятелен санитарен възел (WC и душ). В стаите има хавлиени кърпи и сешоар.
ИЗХРАНВАНЕ
1. Колко хранения са включени в цената?
Всеки ден по време на престоя се осигуряват закуска, обяд и вечеря на блок маса с включена вода.
Първият ден започва с студена вечеря. За последния ден са предвидени сухи пакети за закуска и обяд.
2. Какво обядват децата по време на целодневните екскурзии?
В дните с целодневни екскурзии участниците получават сухи пакети, които включват 2 сандвича, напитка, плод и лакомство.
3. Осигурена ли им е храна по време на пътя?
За първия ден участниците трябва да си носят храна и вода, но в не големи количества.
За пътя на връщане участниците получават 2 сухи пакета – за закуска и обяд.
4. Има ли осигурена храна за вегетарианци?
Тъй като изхранването е на блок маса, винаги има и безмесни ястия, подходящи за вегетарианци. Важно обаче е да ни предупредите предварително, ако детето Ви не яде месо или някакъв друг продукт, за да можем да предадем в хотела и неговите сухи пакети да не включат съответния продукт.
ЕКСКУРЗИИ
1. Кои екскурзии и посещения са включени в цената?
Цената включва всички описани в програмата посещения и екскурзии.
Единствено съоръжения в увеселителен парк “Prater” не са включени в пакетната цена. Там всяко дете само решава на кое съоръжение да се качи.
2. Колко пари трябва да предвидим за увеселителен парк “Prater”?
Препоръчваме Ви да предвидите около 30–50 евро (от 5 до 9 евро на съоръжение).
РЪКОВОДИТЕЛИ
1. Колко ръководители има в една група?
В групата пътува по 1 ръководител/учител на всеки 10 – 15 деца.
2. Има ли представител на Велбург ООД?
Да, с всяка група пътува по един наш представител.
3. Кога и как мога да се свързвам с тях?
Преди отпътуването родителите получават по имейл информация относно отпътуването, както и името и телефонния номер на нашия представител.
ДОКУМЕНТИ
1. Какви документи са необходими за лагера?
Посочените по-долу документи трябва да бъдат попълнени и подписани от единия родител (с изключение на нотариалната декларация) и представени на Велбург ООД при резервация:
- Договор за туристически пакет: Подписва се в 2 екземпляра - един за Вас и един за нас. В договора е важно имената на детето да се изпишат на латиница по лична карта/ паспорт. В договора е важно да отбележите и езика, който детето ще изучава по време на лагера.
- Декларация инструктаж: Задължително участникът трябва да се запознае и да подпише инструктажа за поведение по време на програмата. Декларацията се подписва както от родителя, така и от участника.
- Здравна декларация: Попълва се от родителя. Ако участникът има алергии или хронично заболяване и / или трябва да взима определени медикаменти е необходимо да бъдат описани от Вас.
- Важно: Декларация за напускане на страната - не е необходимо да e нотариално заверена. Трябва да е от името и на двамата родители. Тази декларация не трябва да ни изпращате предварително, но при отпътуване всяко дете трябва да носи задължително такава декларация – оригинал + 1 ксерокопие.
- Уведомление за съхранение на лични данни
- Стандартен формуляр за предоставяне на информация
- Копие от валидна застраховка „Отговорност на туроператора“
- ВАЖНО: Молим Ви преди отпътуване, задължително да издадете на детето Ви Европейска здравноосигурителна карта. Тя е безплатна. Издаването й отнема 15 дни. Повече информация за нея може да прочетете ТУК.
2. Какви документи трябва да носи участникът в деня на отпътуване?
В деня на отпътуване детето трябва да носи със себе си лична карта ИЛИ паспорт, декларация за напускане на страната (оригинал и 1 ксерокопие) и европейска здравна карта.
ЗАСТРАХОВКИ
1. Имат ли участниците сключена застраховка?
Да, имат включена застраховка „Помощ при пътуване в чужбина“. Застраховката е групова и се съхранява от ръководителя на групата.
2. Какво е покритието на застраховката?
Застраховката е с покритие от 10 000 евро.
4. Цената включва ли застраховка “Отказ от пътуване”?
Не, пакетната цена не включва този тип застраховка.
Препоръчваме на родителите сключването на застраховка „Отмяна на пътуване“. Молим Ви да се запознаете с покритията и условията на различните застрахователи. Важно: Някои застрахователни компании имат условие застраховката да се сключи до 3 - 5 дни от датата на подписване на договора и / или внасяне на първа вноска.
ВАЖНО: Молим Ви преди отпътуване, задължително да издадете на детето Ви Европейска здравноосигурителна карта. Тя е безплатна. Издаването й отнема 15 дни. Повече информация за нея може да прочетете ТУК.
КАКВО ДА НЕ ЗАБРАВИМ?
1. Какво трябва да носи участникът със себе си?
- Личен документ + декларация за напускане на страната!;
- Връхна дреха (яке, суичер, жилетка и т.н.);
- Чадър или яке за дъжд;
- Удобни обувки – 2 чифта;
- Принадлежности за плаж: бански, кърпа и чехли;
- Зарядно за телефон;
- Слънцезащитни продукти;
- Комплект: Четка и паста за зъби;
- Хигиенни продукти;
- Джобни пари;
- Очакваме всеки участник с куфар и раничка за еднодневните екскурзии.
ПРАВИЛА НА ЛАГЕРА:
По време на престоя на пътуващия са в сила правилата за вътрешния ред, както и инструктажът за безопасност, които са неизменна част от общите условия. Целта им е програмата да протече безопасно, безпроблемно и успешно.
Уважаеми участници, очакваме от Вас да сте отговорни и да спазвате правилата по всяко време.
Прочетете внимателно следните правила заедно с родителите си:
ВЪТРЕШЕН РЕД НА ХОТЕЛА :
1. ВАЖНО: При настаняване в комплекса задължително всеки ученик внася депозит в размер на 50 евро. Сумата трябва да се предаде на представителя на Велбург ООД в евро и да бъде точна. Депозитът се възстановява при отпътуване в случай, че няма установени щети, нанесени от участника.
2. Тютюнопушенето е абсолютно забранено във вътрешните помещения на комплекса. При констатирано нарушение на тази забрана, се начислаява глоба от 250 евро, която се заплаща от нарушителя. В случай на „фалшиво“ (посредством запалка, цигари, дим, впръскване на аерозол в апарата или др.) активиране на противопожарната система и мобилизиране на пожарен екип се налага глоба на причинителя / причинителите в размер на минимум 500 евро.
3. Всички гости на комплекса е необходимо да се съобразяват с другите гости на хотела и да пазят тишина, особено в периода между 22:00 ч. - 7:30 ч. Това се отнася и за външните пространства. В случай на конфликт хотелът / представителят на Велбург ООД си запазва правото да вземе на съхранение до момента на отпътуване „уреди за шум“ като радиа, плейъри, тонколони, мобилни устройства и други.
4. Употребата на забранени вещества (наркотици) и алкохол е абсолютно забранена, както на територията на комплекса, така и през целия период на лагера. В случай на констатирано нарушение на това правило, представителят на Велбург ООД ще организира връщането участника в България за сметка на неговите родители / законни представители.
5. Всеки участник носи отговорност за реда в стаята си.
6. Консумацията на внесени храни и напитки е забранена в лоби зоната и ресторната на хотела.
7. Всеки участник след консумация в ресторанта отсервира сам на обозначените за това места.
8. Нанесени щети по собствеността на комплекса, оборудването или стаите се заплащат / доплащат на място от съответния ученик или ученици, когато щетата надвишава размера на внесения депозит от 50 евро на ученик.
9. При загубен ключ на стая / апартамент неговата стойност се заплаща от съответния участник / участници.
10. Не е препоръчително използването на мобилни телефони в периода между 22:00 – 7:00ч. Ако това правилно не се спазва и това води до вдигане на шум, пречи на останалите деца в стаята и комплекса и прави невъзможно активното участие в езиковото обучение (поради умора и липса на сън) представителят на Велбург ООД си запазва правото да вземе на съхранение до сутринта мобилния телефон на участника.
11. Абсолютно забранено е преминаването през балконите от една стая в друга, надвесването от прозорци, балкони, тераси, както и ходенето по покриви и др.
12. След 23:00 ч. е забранено излизането от стаята, разхождането по коридорите, както и събирането на групи ученици в чужди стаи.
13. Не е позволено ползването на фитнес и сауна от ученици под 18 годишна възраст.
14. Напускането на комплекса е разрешено само след като участникът уведоми и получи разрешение от представителя на Велбург / учителя и се запише в присъствената книга. Напускането на комплекса в периода между 22:00 и 7:30 часа не е позволено.
ИНСТРУКТАЖ ЗА ПОВЕДЕНИЕ В АВТОБУСА:
15. Забранява се ставането и придвижването в автобуса по време на движение.
16. Всички пътници трябва да са с колани по време на движение.
17. Не е позволено вдигането на шум и други действия, които биха попречили на концентрацията на шофьора.
18. За запазване на безопасността на пътниците е забранено сядането на повече от едно лице на седалка;
19. Не е позволена консумацията на храни в автобуса.
20. В автобуса се пази чистота от всички пътници. В случай на неспазване на това правило и замърсяване с дъвки и др. представителят на Велбург ООД ще задължи мястото да бъде почистено от нарушителя / нарушителите.
21. При качване и слизане от автобуса е необходимо спазване на дистанция.
22. Докато представителят на Велбург ООД / екскурзовод / учител говори или разкава за даден град, обект и др. не е позволено вдигането на шум и преченето на останалите участници да слушат.
23. Забранена е употребата на тонколони в автобуса. Всеки участник може да слуша музика по свое желание като използва слушалки. При неспазване на правилото представителят на Велбург ООД има право да вземе на съхранение тонколоните.
24. Нанесени щети в автобуса се заплащат на място от съответния ученик.
ИНСТРУКТАЖ ЗА ПОВЕДЕНИЕ ПО ВРЕМЕ НА ЕЗИКОВО ОБУЧЕНИЕ:
25. Всички материали необходими за провеждане на езиковото обучение се предоставят от Велбург ООД.
26. Не е възможно езикът на обучение да бъде сменен по време на лагера. Заявка за промяна може да се направи само преди отпътуване (най-късно 5 дни) и при наличие на група с такъв език.
27. Задължително е активното участие във всички учебни занимания.
28. Навременното присъствие на всички сутрешни, следобедни и вечерни езикови часове е задължително. Изключение се прави само при здравословен проблем.
29. Ползването на мобилен телефон по време на обучението е забранено, освен в случаите когато обучението / преподавателят го изисква.
30. Неуважение и обидно поведение към преподавателите дава право на представителя на Велбург да отпише участника и да го върне в България за сметка на неговите родители / законни представители.
ИНСТРУКТАЖ ЗА ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПОСЕЩЕНИЕ НА БАСЕЙН:
31. Посещението на басейн е единствено в определените от ръководителя на Велбург часове и само в присъствието на спасител / ръководител / преподавател.
32. Указанията на спасителя / ръководителя се изпълняват без възражения. Ако не се спазват на участника ще му бъде забранен достъпът до басейна.
33. При посещение на басейн (вътрешен към комплекса или открит) е необходимо участниците да си носят кърпа за басейн, бански и чехли. Ползването на хавлиите от стаите е забранено.
ИНСТРУКТАЖ ЗА ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ЕКСКУРЗИЯ И ПОСЕЩЕНИЕ НА МУЗЕЙ / ТУРИСТИЧЕСКИ ОБЕКТ:
34. Екскурзиите и посещенията на обекти са обвързани с резервации с конкретни часове, поради тази причина е задължително всички участници да са навреме в обявения от представителя на Велбург ООД час и място на тръгване.
35. Необходимо е участниците да бъдат подходящо облечени.
36. По време на пешеходна обиколка на дадено място всички се движат заедно. Забранено е отделянето от групата.
37. В „свободно време“ участниците имат право да се разхождат само в определената от представителя на Велбург ООД зона. Задължително трябва да са навреме на обявения сборен пункт.
38. По време на обиколка на музей е забранено тичането, пипането / сядането върху експонати.
39. Не е позволено шуменето и говоренето по време на беседите.
40. Абсолютно забранено е на участниците да се качват в коли на непознати и да приемат каквото и да е от непознати.
ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ:
41. Всеки участник трябва незабавно да информира представителя на Велбург и ръководителите при настъпили здравословни проблеми и произшествия.
42. Всеки участник трябва задължително да информира представителя на Велбург и ръководителите преди взимане на медикамент, който носи със себе си.
43. За навременното разрешаване на възникнали конфликтни ситуации участникът информира представителя на Велбург и останалите ръководители.
44. От съображения за сигурност по време на пътуването и престоя в Австрия представителят на Велбург ООД събира и съхранява на сигурно място личните документи, с които пътуват участниците.
45. Всеки участник носи собствена отговорност за съхранението на декларацията за напускане на страната и сертификата за проведеното езиково обучение. Те не се събират от представителя на Велбург ООД.
ОТСТРАНЯВАНЕ ОТ ЛАГЕРА:
Хулигански прояви и системно неспазване на гореописаните точки водят до незабавно изключване от лагера и връщане на участника в България за собствена сметка.
При неизпълнение на инструктажа и разпорежданията, проявено неуважение и обидно поведение, ръководителят на Велбург ООД има право да върне / отзове обратно ученика на негови собствени разноски, след като уведоми родителите му.
Целта на тези правила не е да ограничи свободите на участниците, а да осигури безпроблемно провеждане на лагера и защити интересите на всички страни.
